Informationen zu Airlock 2FA
  • Was ist Airlock 2FA?
    Airlock 2FA ist eine Authentifizierungslösung für die sogenannte Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA). Das bedeutet, dass die Identität eines Nutzers mittels der Kombination zweier unterschiedlicher und insbesondere unabhängiger Faktoren nachgewiesen wird. Beim SLB E-Banking setzen sich die zwei Faktoren aus dem persönlichen Passwort und dem Bestätigen via Airlock 2FA zusammen.

  • Wie sicher ist Airlock 2FA?
    Airlock 2FA kombiniert moderne und höchste Sicherheitsstandards im Login Prozess und bietet eine unkomplizierte Anwendung. Die von der Schweizer Firma Ergon Informatik AG entwickelte App bietet Touch ID, Face ID sowie weitere Erkennungsmethoden.

  • Wie funktioniert das Login mit Airlock 2FA?
    Airlock 2FA ist eine neue innovative Login Methode, die Ihnen einen sicheren Zugang zum SLB E-Banking gewährt. Nach der Registrierung der App «Airlock 2FA» können Sie sich wie gewohnt im SLB E-Banking mit Ihrer Vertragsnummer und dem persönlichen Passwort anmelden. Sofern Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist, können Sie sich über die Push-Funktion direkt ins E-Banking einloggen. Falls sich Ihr Smartphone im Offlinemodus befindet haben Sie über den Button «Passcode eingeben» die Möglichkeit den Sicherheitscode manuell einzugeben. Die Login Methode Airlock 2FA funktioniert mit und ohne Internetverbindung.

  • Wie erfasse ich eine Transaktionssignatur mit Airlock 2FA?
    Wenn Sie eine Zahlung an einen neuen Empfänger erfassen, so muss diese aus Sicherheitsgründen zusätzlich einmalig signiert werden.
    Nach dem Klick auf «Überweisen» startet automatisch der Prozess für die Transaktionssignatur. Danach können Sie den angezeigten Schritten im SLB E-Banking folgen. Wenn Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist, erhalten Sie eine Push-Mitteilung von Airlock 2FA. Befindet sich Ihr Smartphone im Offlinemodus haben Sie die Möglichkeit über den Button «Jetzt signieren – Offlinemodus» den Ihnen angezeigten QR-Code mit der Airlock 2FA App einzuscannen und die Zahlung danach mittels Eingabe des Codes zu signieren. Bitte überprüfen Sie in jedem Fall sorgfältig die angezeigten Zahlungsangaben in der App mit den Daten auf der Rechnung.

  • Wie melden sich Kunden ohne Mobiltelefon oder Tablet an?
    Kundinnen und Kunden ohne Smartphone oder Tablet können bei uns kostenpflichtig ein Lesegerät bestellen. Kontaktieren Sie unsere SLB E-Banking Hotline.

  • Wechsel von SMS-Code auf Airlock 2FA?
    Melden Sie sich aktuell mittels SMS-Code im SLB E-Banking an? Gerne aktivieren wir Ihnen Airlock 2FA bereits heute, bitte melden Sie sich am einfachsten mittels E-Banking Nachricht.

  • Was kann ich tun, wenn mein Smartphone verloren ging oder gestohlen wurde?
    Finder und Diebe können mit dem Mobiltelefon allein nicht ins SLB E-Banking einsteigen. Der Zugriff erfolgt erst nach der Anmeldung mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem persönlichen Passwort. Wie üblich bei Verlust oder Diebstahl gilt: SIM-Karte bei Ihrem Telefonanbieter sofort sperren lassen. Wenden Sie sich bitte auch an die SLB E-Banking Hotline, um das registrierte Gerät deaktivieren zu lassen.

Fabian Hostettler
  • Eidg. Fachausweis Finanz- und Rechnungswesen
  • Mitglied des Kaders
  • Leiter Logistik
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